Piccolo manuale di autodifesa verbale. Per affrontare con sicurezza offese e provocazioni di Barbara Berckhan
Feltrinelli, 2014 - Barbara Berckhan, esperta di comunicazione, in questo volume mette a disposizione alcune strategie per affrontare le persone negative che, con attacchi verbali volti a offendere o umiliare, tendono ad avvelenare le nostre giornate.